企業網站

　　企業網站是企業在互聯網上進行網絡營銷和形象宣傳的平台，相當于企業的網絡名片，不但對企業的形象是一(yī)個良好的宣傳，同時可以輔助企業的銷售，通過網絡直接幫助企業實現産品的銷售，企業可以利用網站來進行宣傳、産品資(zī)訊發布、招聘等。

　　網站制作應注重浏覽者的視覺體(tǐ)驗，加強客戶服務，完善網絡業務，吸引潛在客戶關注。

基本信息

　　所謂企業網站，就是企業以網絡營銷爲目的，爲了在互聯網上進行企業宣傳，節約宣傳成本，增加宣傳方式而建設的網站。

　　許多公司都擁有自己的網站，他們利用網站來進行宣傳、産品資(zī)訊發布、招聘等等。随着網頁制作技術的流行，很多個人也開(kāi)始制作個人主頁，這些通常是制作者用來自我(wǒ)介紹、展現個性的地方。也有以提供網絡資(zī)訊爲盈利手段的網絡公司，通常這些公司的網站上提供人們生(shēng)活各個方面的資(zī)訊如時事新聞、旅遊、娛樂、經濟等。 一(yī)組相關網頁包含的内容，如文字，圖像，視頻(pín)，音頻(pín)等托管在一(yī)個網站至少一(yī)個Web服務器，經由網絡（如通過作爲一(yī)個統一(yī)資(zī)源定位器的公知(zhī)的一(yī)個因特網地址的互聯網或私人的本地區域網絡）訪問。所有可公開(kāi)訪問的網站，共同構成了萬維網。

　　在因特網的早期，網站還隻能保存單純的文本。經過幾年的發展，當萬維網出現之後，圖像、聲音、動畫、視頻(pín)，甚至3D技術開(kāi)始在因特網上流行起來，網站也慢(màn)慢(màn)地發展成大(dà)家看到的圖文并茂的樣子。通過動态網頁技術，用戶也可以與其他用戶或者網站管理者進行交流。也有一(yī)些網站提供電子郵件服務。

網站類型

　　電子商(shāng)務

　　主要面向供應商(shāng)、客戶或者企業産品（服務）的消費(fèi)群體(tǐ)，以提供某種直屬于企業業務範圍的服務或交易、或者爲業務服務的服務或者交易爲主；這樣的網站可以說是正處于電子商(shāng)務化的一(yī)個中(zhōng)間階段，由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商(shāng)務化程度可能處于從比較初級的服務支持、産品列表到比較高級的網上支付的其中(zhōng)某一(yī)階段。通常這種類型可以形象的稱爲"網上XX企業"。例如，網上銀行、網上商(shāng)城等。

　　多媒體(tǐ)廣告

　　主要面向客戶或者企業産品（服務）的消費(fèi)群體(tǐ)，以宣傳企業的核心品牌形象或者主要産品（服務）爲主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對于普通網站而言更像一(yī)個平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體(tǐ)廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一(yī)點。

　　産品展示

　　主要面向需求商(shāng)，展示自己産品的詳細情況，以及公司的實力。對産品的價格、生(shēng)産、詳細介紹等做最全面的介紹。這種類型的企業站點主要目的是要展示自己産品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時也要重視您的産品的介紹。

　　在實際應用中(zhōng)，很多網站往往不能簡單的歸爲某一(yī)種類型，無論是建站目的還是表現形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對于這種企業網站，可以按上述類型的區别劃分(fēn)爲不同的部分(fēn)，每一(yī)個部分(fēn)都基本上可以認爲是一(yī)個較爲完整的網站類型。注意：由于互聯網公司的特殊性，在這裏不包含互聯網的信息提供商(shāng)或者服務提供商(shāng)的網站。

　　提起企業網站,很多人都以爲建立一(yī)個簡單的具有展示性能的網站就可以了。但是往往忽略了一(yī)點——營銷。其實建立一(yī)個企業網站,核心的觀點就是如何使用這個網站推進或者推動企業營銷,進而實現企業的信息化管理。

　　信息産業已成爲第一(yī)大(dà)規模的産業，并位居全球第三位。這就意味着我(wǒ)國的企業信息化也迎來了前所未有的好時機。第四代智能網站的推出也爲中(zhōng)小(xiǎo)企業建站提供了思路，可以從企業實用角度出發，對網站進行“總體(tǐ)規劃，分(fēn)步實施”，既可以節省成本，又(yòu)不影響企業的應用。這種方式已經爲大(dà)多數中(zhōng)小(xiǎo)企業所接受，并漸成熱潮。

　　企業網站建成後是采用虛拟主機好?還是采用服務器好?網站是采用虛拟主機還是專用服務器，需要根據網站的情況和預期發展狀況進行綜合考慮。一(yī)般建議是：一(yī)般小(xiǎo)型企業網站内容比較少，功能簡單，訪問量也不大(dà)，采用虛拟主機即可，如果虛拟主機無法滿足網站的正常運營，或者網站有某些特殊功能，則應考慮采用專用服務器的方式。

所需知(zhī)識

　　HTML

　　XHTML

　　CSS

　　顔色，色彩心理學

　　布局，人體(tǐ)工(gōng)程學

　　理想的知(zhī)識

制作過程

　　有兩個主要的工(gōng)作，創建一(yī)個企業網站的網頁設計師和Web開(kāi)發人員(yuán)，往往緊密合作。視覺效果，其中(zhōng)包括布局，色彩和版式的網頁設計師負責網頁。一(yī)個網頁設計師也将有一(yī)個工(gōng)作的HTML，CSS，JavaScript，PHP和Flash創建一(yī)個網站的語言，如使用各種知(zhī)識，雖然他們的知(zhī)識程度會有所不同從一(yī)個網頁設計師。特别是在規模較小(xiǎo)的組織，一(yī)個人會需要完整的網頁設計和編程所需的技能，而較大(dà)的組織可能有一(yī)個網頁設計師單獨的視覺效果負責。

建設方式

　　HTML或XHTML的結構和内容，

　　樣式表CSS的演示文稿。

　　切割圖像，GIF，JPG，PNG，MNG的設計和集成。

　　行爲進行管理的客戶端浏覽器的Javascript。

　　通過HTTP協議和Web服務或使用AJAX導航和數據交換。

　　在Flash和SVG的動畫，一(yī)些CSS3.0屬性（尚未正式确定，這可能會導緻與舊(jiù)版本的浏覽器，或不同的解釋的圖形界面的浏覽器的兼容性問題）。

　　多媒體(tǐ)的結合。

　　在内容管理服務器端的活力與發展的語言，如PHP，ASP ，Java，HTML5... 與數據庫結合Web服務器最終形成我(wǒ)們常見的網站。

技術特點

　　通過網站制作技術的功能來創建和顯示不同的網站：

　　對于顯示技術

　　靜态 -包括一(yī)個靜态的HTML頁（HTM，DHTML），組成一(yī)個整體(tǐ)。用戶得到的形式，它們被存儲在服務器上的文件。

　　動态 -包括HTM，動态HTML（DHTML）的母版頁，信息，腳本和其他東西作爲單獨的文件。需求的特殊的腳本（程序）的其他數據的基礎上，從任何來源産生(shēng)内容

　　創建的站點使用所謂的閃存技術，當整個站點位于一(yī)個Web頁面專門用于下(xià)載的Flash 文件，在Flash電影和所有的導航和内容的實施。

基本功能

　　(1) 與企業辦公網實現無縫鏈接;

　　(2)具有信息發布、産品發布和管理功能;

　　(3)産品推薦/廣告管理功能;

　　(4)詳細的公司介紹;

　　(5)詳細的聯系方式;

　　(6)合理的産品分(fēn)類/彙總/列表;

　　(7)詳細的産品介紹内容;

　　(8)銷售及售後服務相關的聯系和服務信息;

　　(9)在線服務信息;

　　(10)持續更新的企業動态/産品信息;

　　(11)相關網站鏈接管理功能;

　　(12)規範的網站地圖;

　　(13)網站訪問統計功能。

網站功能

　　1.品牌形象

　　網站的形象代表着企業的網上品牌形象，人們在網上了解一(yī)個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能産生(shēng)直接影響。

　　2. 産品/服務展示

　　顧客訪問網站的主要目的就是爲了對公司的産品和服務進行深入的了解，企業網站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示産品說明的文字、圖片甚至多媒體(tǐ)信息，即使一(yī)個功能簡單的網站至少也相當于一(yī)本可以随時更新的産品宣傳資(zī)料，并且這種宣傳資(zī)料是用戶主動來獲取的，對信息内容有較高的關注程度。

　　3. 信息發布

　　網站是一(yī)個信息載體(tǐ)，在法律許可的範圍内，可以發布一(yī)切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、産品信息、各種促銷信息等等。

　　4. 顧客服務

　　通過網站可以爲顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢，等等。

　　5. 顧客關系。

　　通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到産品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關系，尤其是對産品功能複雜(zá)或者變化較快的産品。

　　6. 網上調查

　　市場調研時營銷工(gōng)作不可或缺的内容，企業網站爲網上調查提供了方便而廉價的途徑，通過網站上的在線調查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。

　　7. 資(zī)源合作

　　資(zī)源合作獨具有特色的網絡營銷手段，爲了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商(shāng)、經銷商(shāng)、客戶網站以及其他内容、功能互補或者相關的企業建立資(zī)源合作關系，實現資(zī)源共享到利益共享的目的。

　　8. 網上銷售

　　建立網站及開(kāi)展網絡營銷活動的目的之一(yī)是爲了增加銷售，一(yī)個功能能完善的網站本身就可以完成訂單确認、網上支付等電子商(shāng)務功能，即企業網站本身就是一(yī)個銷售渠道。

建設目的

　　企業的主頁是企業在Internet上展示形象的門戶，是企業開(kāi)展電子交易的基地，是企業網上的"家"，設計制作一(yī)個優秀的網站是建站企業成功邁向互聯網的重要步驟。 在當今互聯網時代，一(yī)個企業沒有自己的網站就像一(yī)個人沒有住址，一(yī)個商(shāng)店(diàn)沒有門臉。随着經濟全球化和電子商(shāng)務經濟的到來，企業如果還固守于傳統模式則必定不能再适應經濟全球化的趨勢，企業建站和開(kāi)展電子商(shāng)務是一(yī)個不可回避的現實，當你的競争對手正在通過INTERNET共享信息，通過電子商(shāng)務降低成本，拓展銷售渠道時，你卻隻能坐失良機。

　　競争的需要

　　在美國、歐洲、日本、台灣、港澳及其它許多國家，網站和電子信箱系統已經成爲公司立業不可缺少的重要組成部分(fēn)。人們用電子信箱已經比用電話(huà)多了，百分(fēn)之九十以上的大(dà)小(xiǎo)企業、學校、政府機關、服務業甚至酒吧都設法在熱門網絡上設立自己的網站，供數以百萬計的人們前來參觀、浏覽和查詢。中(zhōng)國及全世界的上網用戶在未來幾十年内還會迅速增加。您的企業要爲這衆多的民衆、企業服務就必須建立自己的網站和電子信箱系統，在這信息的高速公路上宣傳自己高效的工(gōng)作。企業網站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特别是大(dà)客戶及海外(wài)客戶，帶來了便利的聯系，增加了了解，增強了信任感。這些企業自然是他們要打交道的首選，沒有網站和電子信箱的企業将失去(qù)越來越多的機會而最終被淘汰。

　　樹(shù)立企業形象

　　今天，國際互聯網絡已成爲高科技和未來生(shēng)活的代名詞，要顯示你公司的實力，提升公司的形象，沒有什麽比在員(yuán)工(gōng)名片、企業信箋、廣告及各種公衆能看得到的東西上印上自己公司獨有的網絡地址和專用的集團電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和海外(wài)投資(zī)者自然對您另眼相看。

　　獲取商(shāng)業信息

　　什麽是商(shāng)業信息？你的營業時間？你的服務項目？你的聯系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的産品資(zī)料？如果你讓客戶明白(bái)與你合作的所有原因和好處，那麽何愁生(shēng)意不上門？更重要的是，你的眼光已經放(fàng)得非常長遠，因爲在許多你的銷售人員(yuán)未能到達的地方，人們已經可以通過上網這一(yī)最便捷的途徑獲取你的商(shāng)業信息，并且不是你花大(dà)筆的宣傳費(fèi)用去(qù)讓客戶得到你公司的商(shāng)業信息，而是客戶願意花錢從您那兒取得所需商(shāng)業信息，這樣一(yī)來，既能使你節約大(dà)量不必要的支出，又(yòu)能使你的現有客戶或潛在客戶更滿意。

　　提供服務

　　讓客戶獲得所需的信息是爲客戶服務的重要方法之一(yī)。但是如果你仔細研究了爲客戶服務的方法，你就會發現許多利用WWW技術爲客戶服務的方法。你不妨把售後服務項目做成電子表格，讓你的員(yuán)工(gōng)開(kāi)發你的客戶所感興趣的産品

　　如果你必須在當晚發表一(yī)篇文章、發布季度财政報告、發表新産品宣傳信息、進行突發性事件的回應處理，在以前，這些都可能因時間太緊，媒體(tǐ)或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發布，這是一(yī)個全球性的概念，是搶在對手之前的競争手段。

　　可以銷售産品

　　許多人認爲能夠銷售産品是使用互聯網的主要原因，因爲它可以到達推銷員(yuán)和銷售渠道無法到達的地方，并且極大(dà)地方便了消費(fèi)者。如果有人想成爲你的用戶，他們就想了解你是做什麽的?你能爲他們提供什麽樣的服務？但是在大(dà)多數情況下(xià)你的潛在用戶總是找不到你的推銷員(yuán)，利用互聯網你可以輕松廉價地展開(kāi)銷售攻勢，你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資(zī)料，與你的銷售部門聯絡。

　　公司簡介

　　盡管你的産品非常好，但人們總是看不到它的樣子和它到底是怎麽樣工(gōng)作的；産品畫冊雖然非常好，但它是靜止的，也沒有人知(zhī)道它工(gōng)作時發出什麽聲音。如果以上因素對你的準用戶非常重要，你就應該利用互聯網來介紹你的公司和産品，因爲萬維網（WWW）技術可以很簡便地爲一(yī)段産品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷湧現出來的多媒體(tǐ)技術已讓網絡世界變得豐富多彩。

　　進入高需求的市場

　　據統計，www的使用者們可能是一(yī)個需求最高的市場。通常，大(dà)學或更高學曆的人已經獲得一(yī)份較高的薪水，或者即将獲得一(yī)份較高的薪水。進入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新産品的廣告。盡管有其他因素影響，但這的确是一(yī)個目标高度集中(zhōng)的市場。

　　回答用戶的問題

　　在你的公司裏任何一(yī)個經常接電話(huà)的人的都會告訴你，他們的時間被消耗在一(yī)遍又(yòu)一(yī)遍回答同一(yī)個問題上，你甚至要爲回答這些售前和售後問題而專門增設人手；而把這些問題的答案放(fàng)到企業網站上你，就既能使用戶們弄清楚問題又(yòu)節省了大(dà)量時間和人力資(zī)源。

　　同銷售人員(yuán)聯系

　　正在出差的員(yuán)工(gōng)可能需要産品資(zī)料和促成一(yī)筆生(shēng)意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一(yī)時間交到在外(wài)地的銷售人員(yuán)手上呢？派人送去(qù)？用速遞？還是由他自生(shēng)自滅？利用WWW技術你的銷售人員(yuán)可以在當地用市内電話(huà)上網，及時從企業主機上獲取所需資(zī)料，無需長途電話(huà)費(fèi)也無需派專人在公司留守。

　　開(kāi)拓國際市場

　　你可能對國際潛在市場的信函、電話(huà)或法律的含義不太了解，通過訪問該國的一(yī)些企業站點，你可以象同公司對面的公司交談一(yī)樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯網走入國際市場之前，外(wài)國的公司可能已經用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一(yī)些外(wài)國公司的國際電子郵件的查詢時，你就明白(bái)到國際市場已爲你打開(kāi)，而這一(yī)切都是你以前認爲難以辦到的。

　　提供24小(xiǎo)時服務

　　你也許有這樣的經驗，與大(dà)洋彼岸約定通話(huà)時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尴尬。因爲你們之間存在時間差。你的業務也許遍布全球，但你的當地标準時間并非如此，你睡覺的時候正是你的客戶的工(gōng)作時間，怎麽辦？企業網站爲你和你的客戶提供每周7天每天24小(xiǎo)時的不間斷聯系，無論什麽時候你總能搶在競争對手之前爲客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一(yī)份計劃書(shū)，當客戶早上打開(kāi)電腦，你的計劃書(shū)就在那裏了。

　　可以盡可能快地更新信息

　　有時許多信息還沒有發布就變成舊(jiù)的信息了，需要更新了，而印好的資(zī)料在你的手上就變成一(yī)堆廢紙(zhǐ)。電子出版改變了你的一(yī)切，沒有紙(zhǐ)張、油墨無需、無需預訂版面、不論面積大(dà)小(xiǎo)、沒有加收、随時修改内容……，任何傳統印刷方式都不可能有這種靈活性。

　　得到客戶的反饋

　　你向客戶發出各類目錄和小(xiǎo)冊子，但是沒有顧客上門，這到底是爲什麽？是産品的顔色、價格還是市場戰略出了問題？你沒有時間去(qù)尋找問題的答案，也沒有大(dà)量金錢測試市場。有了企業網站，有了你的電子信箱系統，極大(dà)地方便客戶/消費(fèi)者及時向你反映情況，提出意見。